退款政策

一、基本原则

我们希望您对订阅服务感到满意。若您遇到任何问题，欢迎先透过联络我们页面与我们联系，许多问题不需要退款即可解决。

二、符合退款的情况

• 因系统错误导致的重复扣款
• 已扣款但因技术故障完全无法使用订阅功能，且经反映后仍无法排除故障
• 于扣款后7天内提出申请，且订阅功能实质上尚未使用

三、不符合退款的情况

• 已实际使用订阅分析功能后单纯反悔
• 对分析结果或投资成效不满意（本服务不保证任何投资报酬，详见免责声明）
• 超过扣款后7天才提出申请（经确认之技术故障除外）
• 因违反使用条款而遭停权之帐号

四、退款流程

1. 透过联络我们页面提出申请，并附上您的注册帐号Email与退款原因
2. 本站将于3～5个工作天内审核您的申请
3. 核准之退款将透过绿界科技ECPay退回原付款方式，依银行／发卡机构不同，一般需7～14个工作天
4. 退款处理完成后，您的订阅使用权限将立即终止

五、联络方式

如有任何退款相关问题，欢迎透过联络我们页面与我们联系，我们将尽快回覆。